七星彩开奖直播网:嘉魚:及時反饋“面對面” 溫情溝通“心貼心”

來源:咸寧市紀委監委網站 時間:2019-04-24 16:10

七星彩开奖直播www www.hbohu.icu   “您好,針對您反映的問題我們準備啟動初核,在此期間我們會向您反饋信訪件有關辦理情況,也希望您能積極配合我們的調查取證工作。除了上次信訪件上反映的事項外,還有什么需要補充的……”


  近日,嘉魚縣紀委監委第一紀檢監察室收到一封由信訪室轉辦的實名舉報信訪件,在開展初核工作前向實名舉報人認真詢問道。這是該縣落實省紀委監委“三個反饋辦法”,不斷改進信訪舉報反饋工作的一個場景。


  據悉,為優化實名舉報環境,及時回應群眾期盼,該縣嚴格按照“屬地管理、分級負責”“誰承辦、誰反饋”原則,對實名信訪舉報件實行“四告知”工作法。即“受理后告知”,通過當場、電話、網絡回復等方式及時向信訪舉報人反饋受理情況;“核查前告知”,核查組在開展初核工作前及時向信訪舉報人告知信訪問題處理方式,向其了解舉報信息的來源和相關證據細節,簽訂《信訪舉報雙向承諾協議書》,做好保密和信息溝通工作;“辦理中告知”,在對信訪問題進行調查取證時,根據有關規定以適當方式向信訪舉報人反饋階段性辦理情況,防止和減少因信息不暢造成的重復訪越級訪;“辦結后告知”,調查處理工作結束,在規定時限內向信訪舉報人反饋辦理結果,講清事實和政策法規依據。


  此外,為提高實名信訪舉報工作效率,該縣堅持“優先受理、優先核查、嚴格保密”原則。優先受理,即通過領導公開接訪和干部下訪對受理的實名信訪舉報件進行優先錄入、及時分流;優先核查,即對涉及群眾切身利益、反映強烈的實名信訪舉報件實行提級查辦、跟蹤督辦、快查快結;嚴格保密,即完善保密制度,對實名信訪舉報件實行專人負責錄入、專人呈送審批,減少流轉環節,切實保障實名信訪舉報人合法權益。


  據統計,今年以來,該縣共受理實名信訪舉報件14件,現場反饋25人次,實名信訪舉報件反饋率100%?!案行幌丶臀鏡哪托姆蠢『腿險婧瞬?,我的顧慮和擔憂沒有了,問題也查清了,找他們反映問題我信得過?!幣晃恍歐萌嗽詵蠢∈鋇背∏┫鋁恕奧狻倍?。


  “信訪舉報工作是反腐民意‘晴雨表’和黨群工作的‘連心橋’,要帶著感情和責任辦好每一件信訪舉報件,堅持有信必查、有查必果、有果必回?!備孟丶臀轡泄馗涸鶉吮硎?,將繼續加大對實名信訪舉報件查處和反饋力度,促進信訪問題及時解決、矛盾及時化解,依法維護好群眾的切身利益。(梅皇榮、劉艷華)


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